Jakarta, 24 Maret 2025 – Pelayanan perbankan yang prima tak lepas dari kontribusi para agen Contact Center yang bekerja di balik layar. Di Bank Syariah Indonesia (BSI), ada sosok-sosok luar biasa yang menjalankan tugas tersebut—mereka adalah agen disabilitas yang tak kenal lelah dalam memberikan layanan terbaik.
Salah satunya adalah Tina Ade Firliana, penyandang disabilitas daksa yang kini menjadi bagian penting dari tim BSI Contact Center. Meskipun memiliki keterbatasan fisik, Tina membuktikan bahwa ketekunan dan semangat kerja tinggi mampu mengatasi segala tantangan.
“Tantangan fisik yang saya hadapi justru menjadi motivasi bagi saya untuk bekerja lebih keras dan memberikan yang terbaik. Setiap hari, saya belajar untuk terus beradaptasi dan menemukan cara untuk memberikan pelayanan yang maksimal bagi nasabah. Saya ingin menunjukkan bahwa keterbatasan bukan penghalang untuk memberikan layanan terbaik,” ujar Tina.
BSI secara konsisten membangun lingkungan kerja inklusif, memberikan kesempatan yang sama bagi penyandang disabilitas untuk berkembang dalam dunia perbankan. Langkah ini juga sejalan dengan komitmen BSI untuk menciptakan ekosistem kerja yang adil dan berkelanjutan.
Dengan peran besar yang dimainkan para agen disabilitas, BSI memperkuat posisinya sebagai institusi keuangan yang tak hanya profesional, tapi juga humanis dan progresif. (Redaksi)
