Jakarta, 6 Mei 2025 — Moda transportasi Whoosh semakin menjadi favorit kalangan lanjut usia. Dari total lebih dari 9,1 juta penumpang sejak pertama kali beroperasi secara komersial, sebanyak 15% atau sekitar 1,3 juta di antaranya merupakan lansia berusia di atas 60 tahun. Angka ini menunjukkan bahwa Whoosh tidak hanya cepat, tetapi juga ramah bagi pengguna dari berbagai kalangan usia.
Menurut General Manager Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunia, waktu tempuh yang singkat menjadi alasan utama mengapa banyak lansia merasa nyaman menggunakan Whoosh. “Perjalanan dari Jakarta ke Bandung yang kini hanya membutuhkan waktu 30 menit dengan Whoosh menjadi solusi ideal bagi lansia yang kesulitan menempuh perjalanan panjang karena berbagai kondisi. Selain itu, pelayanan yang didukung oleh SDM profesional serta kelengkapan sarana dan prasarana, baik di kereta maupun di stasiun, semakin memastikan bahwa kebutuhan penumpang lansia dapat terpenuhi dengan baik sepanjang perjalanan,” ujarnya.
Whoosh dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang menunjang kenyamanan lansia, mulai dari 23 lift dan 38 eskalator yang menghubungkan seluruh lantai stasiun. Kursi prioritas disediakan di seluruh ruang tunggu, serta 15 toilet aksesibel tersebar di berbagai stasiun dan satu toilet aksesibel di tiap rangkaian kereta. Toilet tersebut dilengkapi pegangan tangan serta tombol darurat yang mudah dijangkau untuk kondisi darurat.
Setiap rangkaian Whoosh juga menyediakan 32 kursi prioritas yang ditempatkan di ujung kereta agar memudahkan lansia saat masuk dan keluar. Kursi ini dapat dialokasikan sesuai arahan petugas untuk memastikan kenyamanan penumpang prioritas.
Selain itu, sebanyak 64 petugas layanan telah disiapkan di seluruh stasiun untuk membantu memenuhi kebutuhan penumpang lansia, termasuk memberikan pendampingan dan penyediaan kursi roda. Eva menyebutkan bahwa permintaan pendampingan lansia mencapai sekitar 60 orang per hari pada hari biasa dan meningkat hingga 100 orang per hari saat akhir pekan.
“Whoosh terus berkomitmen untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi semua penumpangnya, khususnya lansia, dalam menikmati perjalanan yang aman dan menyenangkan,” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KCIC melalui nomor 150909, WhatsApp 0815-1032-0909, email cs@kcic.co.id, atau akun Instagram @keretacepat_id. (Redaksi)
